شرایط استفاده از سرویسها و خدمات
قوانین و مقررات فروشگاه چادران
گارانتی اصالت کالا
تمامی محصولات فروشگاه چادران دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی میباشند. تمامی محصولات پیش از ارسال به دقت بررسی میشوند و در صورت دریافت محصول ناسالم، بلافاصله جایگزین آن ارسال خواهد شد. همچنین، محصولاتی که در توضیحات به عنوان اورجینال معرفی شدهاند، صددرصد اصل و اورجینال میباشند. در صورت اثبات خلاف این امر، هزینه کالا، هزینه ارسال و برگشت، و همچنین خسارت مشتری از سوی فروشگاه چادران پرداخت خواهد شد.
بازگشت محصول
در صورت مشاهده هر گونه ایراد یا نقص در کالا، مشتریان عزیز باید ظرف ۴۸ ساعت پس از تحویل کالا، ما را مطلع نموده و اقدام به مرجوعی نمایند. در صورت وجود عیب یا نقص در کالای ارسالی، هزینه تعویض و مرجوعی بر عهده فروشگاه چادران میباشد. اما اگر مرجوعی کالا به دلایل سلیقهای و بدون نقص باشد، هزینه ارسال و بازگشت بر عهده مشتری خواهد بود.
لطفاً توجه داشته باشید: کالاهای استفاده شده در طبیعت و سفر، به هیچ وجه قابل بازگشت یا تعویض نمیباشند. لذا توصیه میکنیم تمامی لوازم، به ویژه چادر، را قبل از سفر به دقت بررسی نمایید.
حفظ رازداری
فروشگاه چادران برای ثبت سفارشهای شما نیاز به اطلاعاتی از جمله نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس دقیق و … دارد. ما اطمینان میدهیم که تمامی اطلاعات شما نزد ما محفوظ بوده و هیچ گونه سوء استفادهای از این اطلاعات نخواهد شد.
سایت چادران دارای نماد اعتماد الکترونیک معتبر از وزارت صنعت و معدن میباشد که در انتهای صفحه اول سایت قابل دسترسی است. با کلیک بر روی نماد، میتوانید جزئیات آن را مشاهده کنید.
شرایط و ضوابط پرداخت
– پرداخت هزینه سفارشات به صورت آنلاین از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشود.
– در صورت بروز هر گونه مشکل در فرآیند پرداخت، مشتریان میتوانند با بخش پشتیبانی تماس حاصل نمایند.
– کلیه تراکنشهای مالی در سایت چادران از طریق پروتکلهای امن SSL انجام میشود.
شرایط ارسال و تحویل
– زمان تحویل سفارشات بسته به محل سکونت مشتریان، بین ۲ تا ۷ روز کاری متغیر است.
– هزینه ارسال سفارشات بر اساس وزن و ابعاد کالا محاسبه میشود و در هنگام پرداخت نهایی به اطلاع مشتری خواهد رسید.
– مشتریان موظفند در زمان تحویل، کالای خود را بررسی نموده و در صورت مشاهده هر گونه آسیب دیدگی، موضوع را بلافاصله به بخش پشتیبانی اطلاع دهند.
حقوق و مسئولیتها
– فروشگاه چادران حق دارد در صورت مشاهده هر گونه سوء استفاده از قوانین و مقررات سایت، دسترسی کاربران متخلف را محدود یا مسدود نماید.
– تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت و محتواهای آن متعلق به فروشگاه چادران میباشد و هر گونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی از مدیریت سایت ممنوع است.
– فروشگاه چادران موظف به ارائه اطلاعات صحیح و بهروز در مورد محصولات خود میباشد و در صورت وجود هر گونه خطا یا اشتباه، موضوع را در اسرع وقت اصلاح خواهد کرد.
پشتیبانی و خدمات پس از فروش
– مشتریان میتوانند برای دریافت راهنمایی و پشتیبانی از طریق راههای ارتباطی درج شده در سایت با ما در تماس باشند.
– خدمات پس از فروش شامل مشاوره فنی، رفع ایرادات و ارائه راهنماییهای لازم به مشتریان عزیز میباشد.
تغییرات قوانین و مقررات
– فروشگاه چادران حق دارد در هر زمان نسبت به تغییر یا بهروزرسانی قوانین و مقررات اقدام نماید. این تغییرات از طریق سایت به اطلاع مشتریان خواهد رسید.
– استفاده مستمر از سایت پس از اعلام تغییرات به منزله پذیرش قوانین جدید از سوی کاربران میباشد.
با تشکر از اعتماد و همراهی شما مشتریان گرامی.